每一批礼包的上线节点
从创建角色到限时批次，按时间顺序排列，逐条写明可领时间、触发条件与发放形式。
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新手礼包：创建角色后自动解锁
完成首次登录并创建角色后，礼包会在 10 分钟内发放到账号邮箱，内含启动资源与 3 件绑定道具，无需额外提交。
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成长礼包：三段式按等级开放
达到 20 级、40 级、60 级分别解锁一段奖励，每段单独计算有效期，未领取的段位会在开放 7 天后关闭。
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周常礼包：每周一重置领取额度
上周活跃度达标即可领取，额度每周重置一次，同一账号当周只能领一份，逾期不补，请留意刷新时间。
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限时礼包：联名批次限时开放
批次开放期间可在页面入口提交领取，奖励包含外观道具与兑换券，通道关闭后不再受理，请按公告时间安排。
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回流礼包：连续 15 天未登录可领
满足未登录天数的账号会收到站内提醒，领取后奖励直接进入背包，同一账号 90 天内仅触发一次。
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兑换码礼包：按公告批次发放
兑换码在公告页公布，使用期限以批次说明为准，每个码只能使用一次，不支持跨账号转移或重复提交。
先看清条件，再动手领取
不同类型的礼包，判定方式与到账路径并不一样。核对下面的三条，可以避免大多数领取失败的情况。
- 新手与成长礼包：自动判定，无需提交 绑定账号后系统会在固定时间点自动判定，奖励进入账号邮箱，领取前确认角色信息与账号一致即可。
- 周常与回流礼包：需要在窗口期内主动领取 上线窗口通常为 7 天，过期后通道关闭。领取后奖励直接进入背包，可在道具记录中查到来源。
- 限时与兑换码礼包：一个码只用一次 兑换入口提交后不可撤回，也不支持跨账号转移。提交前请确认批次是否仍在有效期内。
四步完成一次礼包领取
从核对账号到查询进度，每一步都有明确的确认点，出现异常时也方便定位原因。
核对账号
确认登录账号与目标角色一致，避免奖励发放到同一账号下的其它角色。
查看节点
在时间轴中比对当前批次的可领时间、触发条件与剩余有效期。
提交领取
在对应入口点击领取，留意页面提示的发放形式与到账位置。
查询进度
先查邮箱与背包，超过 24 小时未到账再联系人工核对发放记录。
礼包领取的三个高频疑问
下方整理反馈最多的三类情况，处理办法与时限都写在答案里。
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礼包没有到账怎么办？
先确认角色信息与领取条件是否匹配，再查看账号邮箱与背包。多数奖励会在 24 小时内到账，超过这个时间可通过 support@bc-zf.com 反馈账号与批次信息，我们会逐条核对发放记录。
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同一个礼包可以在多个角色上领取吗？
除特别说明的批次外，同一账号下的同一礼包只发放一次，绑定角色以提交时的信息为准，提交后不支持更换角色，领取前请先核对清楚。
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兑换码过期后还能补发吗？
兑换码的有效期以批次公告为准，过期后通道自动关闭，不再补发。如果确认是系统原因导致未生效，可凭提交记录联系我们重新核对。
下一批礼包开放前，先看清批次安排
活动专题里会同步更新每批次的开放时间、适用范围与说明文件，按节点查看就不容易错过。